{"id":487,"date":"2014-07-08T22:45:09","date_gmt":"2014-07-08T22:45:09","guid":{"rendered":"http:\/\/robertorobert.es\/wordpresswordpress\/?p=487"},"modified":"2014-08-13T14:44:40","modified_gmt":"2014-08-13T14:44:40","slug":"el-outsourcing-y-el-nuevo-modelo-comercial","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/robertorobert.es\/wordpress\/el-outsourcing-y-el-nuevo-modelo-comercial\/","title":{"rendered":"El outsourcing y el nuevo modelo comercial"},"content":{"rendered":"<p>El modelo de <em><strong>outsourcing<\/strong> <\/em>se ha desarrollado en los \u00faltimos 15 a\u00f1os de manera exponencial. Si a ello le sumamos el creciente proceso de globalizaci\u00f3n en todos los sectores, y la incidencia de las nuevas tecnolog\u00edas y comunicaciones en la relaci\u00f3n entre proveedor y cliente, nos encontramos con un<strong> modelo fundamental<\/strong> para entender la din\u00e1mica de las relaciones laborales y comerciales en el siglo XXI.<\/p>\n<p>En los \u00faltimos a\u00f1os se ha desarrollado un sector focalizado en la subcontrataci\u00f3n del departamento comercial de las empresas. Es un modelo de negocio que se dedica a implementar todo lo que tiene que ver con el contacto telef\u00f3nico, offline y online, entre la empresa, que necesita y delega este servicio, y el cliente final. Las empresas de <em>outsourcing<\/em> planifican equipos comerciales y dise\u00f1an estrategias de venta Directa al cliente. En otras palabras, llegan de una manera m\u00e1s efectiva y organizada al cliente de lo que la empresa que subcontrata podr\u00eda llegar con un departamento interno dedicado a ello. La empresa de <em>outsourcing<\/em> se especializa en ofrecer un servicio m\u00e1s eficiente y a un coste menor.<\/p>\n<p>Las empresas, cuando recurren a estos servicios especializados de manera adecuada, reducen costes e infraestructura, ya que la subcontrataci\u00f3n de estos servicios les permite optimizar recursos. De este modo, la empresa queda liberada de esta tarea y puede focalizarse en su modelo de negocio principal. El aspecto m\u00e1s destacado a nivel empresarial es el de optimizaci\u00f3n. Se recurre al servicio especializado, que se muestra cada vez m\u00e1s eficiente en su contacto con el cliente debido a la liberaci\u00f3n de las barreras geogr\u00e1ficas. Servicios de gesti\u00f3n, formaci\u00f3n de personal, comunicaci\u00f3n online, marketing digital, o distribuci\u00f3n de productos, son los principales sectores vinculados al fen\u00f3meno <em>outsourcing<\/em>.<\/p>\n<p>Entre los desaf\u00edos m\u00e1s importantes que debe afrontar el modelo de <em>outsourcing<\/em>, a corto y medio plazo, se encuentran resolver la problem\u00e1tica legal, y asegurar condiciones laborales justas y dignas.<\/p>\n<p>El hecho de que determinadas empresas subcontraten determinados servicios y les eximan de toda responsabilidad jur\u00eddica con los trabajadores y ante las autoridades respectivas, no deber\u00eda suponer mirar hacia otro lado cuando estas empresas subcontratadas cometen abusos contra sus trabajadores. Significa ser un c\u00f3mplice indirecto de la precarizaci\u00f3n del mercado laboral, al dejar en las peores condiciones a los individuos en cualquier \u00e1rea productiva.<\/p>\n<p>La adecuada gesti\u00f3n de recursos y la eficacia en el servicio con el cliente, as\u00ed como la traducci\u00f3n en beneficios en el balance de las compa\u00f1\u00edas que subcontratan, no deben estar re\u00f1idas con la \u00e9tica ni la buena praxis empresarial.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El modelo deoutsourcing se ha desarrollado en los \u00faltimos 15 a\u00f1os de manera exponencial. 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